掌上徐矿总院

掌上徐矿总院是徐州矿务集团总医院推出的移动医疗服务平台，把挂号、缴费、查报告、问医生等常用环节整合到手机端，减少窗口往返和排队等待。应用设有清晰的功能入口和操作引导，并支持图文、视频咨询，方便患者按需选择沟通方式，也让医患信息传递更直接。

掌上徐矿总院怎么预约挂号

打开掌上徐矿总院应用，在首页找到“预约挂号”入口并点击进入。

按科室分类浏览，或在搜索框输入医生姓名、科室名称，筛选出目标门诊。

查看医生排班日期与剩余号源，选择和自己时间匹配的时段。

确认就诊人信息，首次使用需要添加姓名、身份证号、手机号等基础资料。

核对挂号费用与就诊时间，点击提交并完成线上支付。

支付成功后可在“我的预约”中查看凭证，按时前往医院取号就诊。

掌上徐矿总院报告查看功能怎么用

登录掌上徐矿总院账号，确保已经绑定本人的就诊卡或住院号。

在首页或服务列表中找到“报告查看”模块，点击进入。

系统会按时间顺序列出可查看的检验检查报告，选择需要查看的项目。

点击报告名称即可加载详细内容，部分报告支持放大查看数值和参考范围。

如果报告尚未出具，页面会提示等待状态，建议稍后刷新再试。

如遇报告无法加载，可尝试切换网络，或联系医院信息科核实数据同步情况。

掌上徐矿总院在线咨询操作说明

图文咨询:

用户可选择科室和医生，发送文字描述、检查图片等信息，医生在空闲时间回复，适合非紧急问题。

视频咨询:

按预约时间与医生建立视频连接，面对面沟通病情，适合需要观察体征或详细问诊的场景。

掌上徐矿总院核心功能一览

预约挂号可按科室、医生、时段筛选号源，线上锁定就诊名额；支付缴费可在线结算门诊费用、处方费用，减少窗口排队；报告查看将检验检查结果电子化推送，随时调阅历史记录；在线咨询支持图文与视频两种方式，向医生发起病情沟通；电子病历可查看就诊记录、诊断信息，方便复诊时参考；线上医嘱接收医生开具的用药与康复建议，按提示执行。

掌上徐矿总院使用注意事项

首次使用需完成实名认证，建议提前准备好身份证和就诊卡信息。

在线咨询不能替代面诊，急重症情况请直接前往医院急诊科。

报告查看功能依赖医院数据同步，如遇延迟可稍后重试，或咨询导诊台。

支付缴费后请保留电子凭证，如需退费需按医院规定到窗口办理。

建议开启应用消息通知，以便及时接收医生回复和就诊提醒。

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