丰巢app

丰巢app是一款效率非常高的自助快递服务软件，这款软件利用丰巢智能柜网络达到了可以快速收发快递的功能，用户可以直接在软件上填写寄件信息，预约后直接到智能柜寄件，支持在线支付运费，通过该应用，用户可以不受快递点开放时间的限制，24小时自助处理快递需求。

软件优势

1、【快件交接】支持批量交接快件，在线收款，高效便捷;

2、【进站上架】连续批量快速上架，取件通知自动手动随意切换;

3、【派送上门】个性化派件，满足特殊人群使用;

4、【异常处理】滞留盘点，重发短信，批量退回，无忧无虑;

软件特色

1、在丰巢app扫描二维码取件，这是一种快速高效的取件方式。

2、快递自助订购，运输方便，再也不用等快递员上门了，你可以把它送到楼下。

3、我的包裹信息一目了然，可以随时随地查看。

4、特惠商城，价格实惠、实用的产品可供疯狂限时购买。

软件常见问题

1、如何填写寄件信息？

点击微信公众号菜单栏>寄快递>我要下单，将收寄双方信息完整填写即可，选择快递公司，查看相应运费及时效，点击确认即可。丰巢寄件使用电子单，无需填写纸质运单！

2、如何取消寄件？

未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；

已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。

已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。

3、快递员什么时候可以取件？

顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；

中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。